Termini e Condizioni

Condizioni generali di utilizzo del sito e del servizio di ordinazione

1. Informazioni generali

Il presente sito web pasticceriaranieri.com è di proprietà di:
Pasticceria Ranieri di Anna Ranieri
Via Giovanni Lavaggi 53A, 96011 Augusta (SR)
P.IVA: 02144640899
Email: annaranieri5@gmail.com
Telefono: +39 346 474 0181

2. Oggetto del servizio

Il sito consente agli utenti di consultare il menu della Pasticceria Ranieri e di effettuare ordini per asporto (ritiro in negozio o consegna a domicilio) tramite il servizio di messaggistica WhatsApp.

Il sito non è un e-commerce: non vengono effettuati pagamenti online. Il pagamento avviene esclusivamente in negozio al momento del ritiro o della consegna.

3. Processo di ordinazione

  1. L'utente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello
  2. L'utente compila i dati necessari (nome, telefono, data e orario di ritiro/consegna)
  3. Cliccando “Ordina tramite WhatsApp”, si apre WhatsApp con un messaggio pre-compilato contenente il riepilogo dell'ordine
  4. L'utente invia il messaggio alla Pasticceria Ranieri
  5. L'ordine è da considerarsi confermato solo dopo risposta da parte della pasticceria tramite WhatsApp o telefonata

L'invio del messaggio WhatsApp non costituisce accettazione dell'ordine. La pasticceria si riserva il diritto di rifiutare o modificare l'ordine in base alla disponibilità dei prodotti.

4. Prezzi

  • I prezzi indicati sul sito sono in Euro e comprensivi di IVA
  • Per i prodotti a peso (vassoi mignon, torte), il prezzo finale sarà comunicato via WhatsApp al momento della preparazione
  • I costi di consegna a domicilio, ove previsti, sono indicati nel carrello
  • La Pasticceria si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati

5. Consegna a domicilio

  • Il servizio di consegna a domicilio è disponibile nelle zone e nei giorni indicati nelle impostazioni del sito
  • I costi di consegna e la soglia per la consegna gratuita sono indicati nel carrello
  • Gli orari di consegna sono indicativi e possono variare in base al carico di lavoro
  • La Pasticceria non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore

6. Annullamento e modifiche

  • L'utente può annullare o modificare l'ordine contattando la pasticceria via WhatsApp o telefono prima della conferma
  • Dopo la conferma, l'annullamento o la modifica è a discrezione della pasticceria, in base allo stato di preparazione
  • Per le torte personalizzate, una volta confermato l'ordine, potrebbe non essere possibile l'annullamento

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, logo, grafica, codice) sono di proprietà esclusiva della Pasticceria Ranieri o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

8. Foto e immagini

Le foto presenti sul sito sono a puro scopo illustrativo. L'aspetto dei prodotti potrebbe variare rispetto alle immagini mostrate, in quanto ogni prodotto è realizzato artigianalmente.

9. Limitazioni di responsabilità

  • La Pasticceria Ranieri non è responsabile per eventuali disservizi del sito dovuti a cause tecniche
  • Il sito è fornito “così com'è” e la Pasticceria non garantisce l'assenza di errori o interruzioni
  • Per informazioni sugli allergeni, si invita il cliente a consultare la pagina allergeni e a contattare direttamente il personale

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla Privacy e la Cookie Policy.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del sito o dal servizio di ordinazione, sarà competente in via esclusiva il Foro di Siracusa.

Ultimo aggiornamento: 1 marzo 2026