Termini e Condizioni
Condizioni generali di utilizzo del sito e del servizio di ordinazione
1. Informazioni generali
Il presente sito web pasticceriaranieri.com è di proprietà di:
Pasticceria Ranieri di Anna Ranieri
Via Giovanni Lavaggi 53A, 96011 Augusta (SR)
P.IVA: 02144640899
Email: annaranieri5@gmail.com
Telefono: +39 346 474 0181
2. Oggetto del servizio
Il sito consente agli utenti di consultare il menu della Pasticceria Ranieri e di effettuare ordini per asporto (ritiro in negozio o consegna a domicilio) tramite il servizio di messaggistica WhatsApp.
Il sito non è un e-commerce: non vengono effettuati pagamenti online. Il pagamento avviene esclusivamente in negozio al momento del ritiro o della consegna.
3. Processo di ordinazione
- L'utente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello
- L'utente compila i dati necessari (nome, telefono, data e orario di ritiro/consegna)
- Cliccando “Ordina tramite WhatsApp”, si apre WhatsApp con un messaggio pre-compilato contenente il riepilogo dell'ordine
- L'utente invia il messaggio alla Pasticceria Ranieri
- L'ordine è da considerarsi confermato solo dopo risposta da parte della pasticceria tramite WhatsApp o telefonata
L'invio del messaggio WhatsApp non costituisce accettazione dell'ordine. La pasticceria si riserva il diritto di rifiutare o modificare l'ordine in base alla disponibilità dei prodotti.
4. Prezzi
- I prezzi indicati sul sito sono in Euro e comprensivi di IVA
- Per i prodotti a peso (vassoi mignon, torte), il prezzo finale sarà comunicato via WhatsApp al momento della preparazione
- I costi di consegna a domicilio, ove previsti, sono indicati nel carrello
- La Pasticceria si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati
5. Consegna a domicilio
- Il servizio di consegna a domicilio è disponibile nelle zone e nei giorni indicati nelle impostazioni del sito
- I costi di consegna e la soglia per la consegna gratuita sono indicati nel carrello
- Gli orari di consegna sono indicativi e possono variare in base al carico di lavoro
- La Pasticceria non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore
6. Annullamento e modifiche
- L'utente può annullare o modificare l'ordine contattando la pasticceria via WhatsApp o telefono prima della conferma
- Dopo la conferma, l'annullamento o la modifica è a discrezione della pasticceria, in base allo stato di preparazione
- Per le torte personalizzate, una volta confermato l'ordine, potrebbe non essere possibile l'annullamento
7. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, logo, grafica, codice) sono di proprietà esclusiva della Pasticceria Ranieri o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
8. Foto e immagini
Le foto presenti sul sito sono a puro scopo illustrativo. L'aspetto dei prodotti potrebbe variare rispetto alle immagini mostrate, in quanto ogni prodotto è realizzato artigianalmente.
9. Limitazioni di responsabilità
- La Pasticceria Ranieri non è responsabile per eventuali disservizi del sito dovuti a cause tecniche
- Il sito è fornito “così com'è” e la Pasticceria non garantisce l'assenza di errori o interruzioni
- Per informazioni sugli allergeni, si invita il cliente a consultare la pagina allergeni e a contattare direttamente il personale
10. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla Privacy e la Cookie Policy.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del sito o dal servizio di ordinazione, sarà competente in via esclusiva il Foro di Siracusa.
Ultimo aggiornamento: 1 marzo 2026